返品および返金ポリシー

ご注文を受領した日から 45 暦日以内に受け取られた場合、新品および未使用の商品の返品を受け付けます。当社サイトで中古品として販売した商品の返品は、注文受領日から 15 暦日以内に受領する必要があります。返品の送料はお客様のご負担となります。

返品プロセスを開始するには、アカウントにログインするか、以下のリンクにある「注文の返品」ページにアクセスしてください。

注文を返品する

返品される商品は適切に梱包され、損傷がなく、新品の販売可能な状態で当社の倉庫に受け取られる必要があります。バッテリー、電気モーター、ガソリンエンジンなどの重量物を返品する場合は、新しい梱包材を使用する必要があることにご注意ください。梱包材の再利用は適切ではない可能性があります。当社の梱包材は、倉庫からお客様への片道発送用に設計されています。梱包不良により商品が破損または破損している場合（またはその他の理由で破損している場合）、商品を受け取った状態に基づいて、0.00 ドルを含む減額返金が行われます。

返金は商品の購入価格のみであり、元の注文の支払い方法に対してのみ行われます。送料は返金不可です。返品の送料はお客様のご負担となります。

配送業者による返品（配達拒否、差出人への返品、住所不備など）

お客様の拒否、チェックアウト時にお客様が入力した誤った住所、または当社の制御を超えたその他の理由により、配送会社 (Fedex または USPS) から当社に返品されたすべての商品は、商品の購入価格から、送料を差し引いた金額が返金されます。商品をevmod.usに返送するために発生する返品送料。言い換えれば、本来の送料は、当社の倉庫からお客様の配送先住所までの片道配送のみとなります。拒否された荷物の場合、当社の倉庫に戻る際に追加の送料がかかります。

また、当初の送料は返金されません。

チェックアウト時に入力された住所が間違っていたために商品が返品された場合、それは通常の顧客返品として処理され、それでも商品の受け取りを希望する場合は、顧客は新たに注文する必要があります。

返品処理

返品は受け取った順に処理され、返品が処理され次第、返品クレジットを受け取ることができます。処理にかかる時間は返品の量によって異なり、返品の受領日から最長で 3 週間かかる場合があります。

返品手数料

以下に記載されていないすべての商品は、返品時に 10% の返品手数料がかかります。

以下の商品には 25% の返品手数料が適用されます。

1. 全て特注品。サイトに掲載されている特注品には、「カートに入れる」ボタンのすぐ下に「特注品」と表示されます。サイトに掲載されていない商品も特注品となります。
特定の条件下では:
2. ユニバーサル スクーターの速度および電圧コントローラー (制御モジュール) は、赤色のレクリエーション スクーター部品セクションにあります。

上記 #2 に含まれる商品は、不正開封防止テープで個別に梱包され、返品時の商品の状態に応じて次の返品手数料がかかります。

これらの商品が未開封の場合、標準の返品ポリシーが適用されます。
これらの商品が開封されているが未使用の場合、商品には 25% の返品手数料がかかります。
これらのアイテムに使用の兆候または取り付けを試みた形跡がある場合、当社の標準ポリシーに従って返品できません。

送料無料対象商品の返品

返品された注文は送料無料の対象ではなくなります。当初送料無料の対象となっていた注文については、返金を差し引いた残りの合計額が送料無料の対象でない限り、実際の発送送料が返金総額から差し引かれます。